Política de Trocas e Devoluções

Condições para troca

• Podem ser realizadas até 10 dias a contar da data da compra.

• Precisa apresentar cupom fiscal no ato da troca.

• O produto deve estar com lacre fixado ao produto junto com as tags e não violado.

• O produto deve estar nas mesmas condições do dia da compra e não pode ter indícios de uso.

• Não deve estar sujo, não pode ter sido lavado ou apresentar cheiro.

• Em caso de peças com apliques, o mesmo não pode estar rasgado ou solto.

• Em caso de presente, informar o nome da pessoa que fez a compra na loja.

• Não trocamos peças promocionais.

Condições para devolução

• Deve atender a todas as condições de troca citadas acima, inclusive o prazo.

• Em caso de defeito o produto seguirá para análise no setor de qualidade e havendo a comprovação do defeito de fabricação, entraremos em contato disponibilizando o reembolso

• Em caso de comprovação por mal uso ou acondicionamento o produto será devolvido ao cliente. Caso o defeito ainda que pelos dois motivos descritos, seja reparável, a empresa fará o conserto sem custo ao cliente.

Importante

A troca de qualquer produto em caso de defeito de fabricação é assegurada por lei. Conforme Lei 8078/90 |Artigo 49, parágrafo único