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Dominique por Fátima Abrahão | Elegante e atemporal

Política de trocas e devoluções

Condições para troca 

  

• Podem ser realizadas até 10 dias a contar da data da compra.  

• Precisa apresentar cupom fiscal no ato da troca. 

• O produto deve estar com lacre fixado ao produto junto com as tags e não violado. 

• O produto deve estar nas mesmas condições do dia da compra e não pode ter indícios de uso.  

• Não deve estar sujo, não pode ter sido lavado ou apresentar cheiro.  

• Em caso de peças com apliques, o mesmo não pode estar rasgado ou solto. 

• Em caso de presente, informar o nome da pessoa que fez a compra na loja. 

• Não trocamos peças promocionais. 

  

Condições para devolução 

  

• Deve atender a todas as condições de troca citadas acima, inclusive o prazo. 

• Em caso de defeito o produto seguirá para análise no setor de qualidade e havendo a comprovação do defeito de fabricação, entraremos em contato disponibilizando o reembolso 

• Em caso de comprovação por mal uso ou acondicionamento o produto será devolvido ao cliente. Caso o defeito ainda que pelos dois motivos descritos, seja reparável, a empresa fará o conserto sem custo ao cliente. 

  

Importante 

  

A troca de qualquer produto em caso de defeito de fabricação é assegurada por lei. 

 Conforme Lei 8078/90 |Artigo 49, parágrafo único